工作經驗

快樂購有限責任公司

工作時間：2018年09月-2020年09月（2年）

薪資水平：保密

在職職位：TM銷售

工作職責：快樂購電視購物負責TM銷售工作

佛山市南海區福盛裝飾材料有限公司

工作時間：2015年05月-2018年08月（3年3個月）

薪資水平：保密

在職職位：行政人事

工作職責：本廠是一家不銹鋼門廠，在廠負責人員招聘、考勤、及后勤事務管理；文件歸檔及編寫；2017年開始接手制單工作

個體經營

工作時間：2014年01月-2015年01月（1年）

薪資水平：5000-8000

在職職位：淘寶店運營

工作職責：1、通過淘寶旺旺，電話等通訊工具為網絡買家介紹商品、解答疑問，促成交易；

2、熟練和了解公司產品，解答客戶提問并落實問題； 

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關系，高轉化率并開發新客戶。

售后崗位：

1.利用淘寶旺旺在線聊天工具或電話方式為客戶提供售后服務；

2.負責解決交易客戶投訴及不滿，及時處理退換貨訂單、中差評、投訴等工作，維護店鋪信譽和形象；

3.負責會員的定期回訪維護，傾聽客戶的建議與意見，及時向售后主管反饋信息；

4.處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客和公司的利益著想，并與其他部門進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理，通過有效解決客戶問題，建立店鋪良好的形象。

5.不厭其煩的處理好顧客售后，合理化的滿足顧客要求，并將處理成本降至最低！

深圳市國投盈訊科技有限公司

工作時間：2008年01月-2011年10月（3年9個月）

薪資水平：保密

在職職位：行政人事主管

工作職責：1、人事檔案管理及處理日常事務；

2、招聘、錄用、離退職等手續辦理；

3、統計考勤情況；

4、對公司相關資質證明進行申請、年審、變更；

5、對政府所扶持項目及全國或省級動漫企業認定機構進行申報工作；

6、配合及接待各級領導對本公司進行實地考查；

7、負責動漫及音樂播放器軟件作品參加文博會；

8、負責哈爾濱、南京、西安等分公司所有財務事務

深圳市宏柏電器有限公司

工作時間：2007年05月-2008年01月（8個月）

薪資水平：保密

在職職位：采購

工作職責：1、對供應商進行分類，分級管理及相關資料的歸檔工作；2、原有供應商關系的維護及生產所需物料采購；3、對成本進行分析；4、對新供應商的開發及前期的詢價，比價及議價等談判工作；跟進采購貨源的到貨及入庫情況

安力五金塑膠制品有限公司

工作時間：2005年08月-2007年05月（1年9個月）

薪資水平：保密

在職職位：采購兼行政人事

工作職責：工作內容：

1、對供應商進行分類，分級管理及相關資料的歸檔工作；

2、原有供應商關系的維護及生產所需物料采購；

3、對成本進行分析；

4、對新供應商的開發及前期的詢價，比價及議價等談判工作；跟進采購貨源的到貨及入庫情況

5、處理與供應商往來賬務對賬結算工作；

6、人事檔案管理及處理日常事務；

7、招聘、錄用、離退職等手續辦理；

8、核算員工考勤及加班統計;

項目經驗

依趣物語動漫作品

項目時間：2008年08月-2010年01月

項目簡介：主要是集動漫游戲、音樂作品、天氣預報等的一款手機應用軟件。 項目業績：申請國家著作權和項目專利。2010年申報國家扶持項目資金二十五萬。